磐达教育学习保障条款

• 保障期：课程开始后的18个月 内。
• 退款计算：我们将根据您已完成的课时，按比例无息退还剩余学费。
• 申请流程：您只需联系课程顾问，我们将全程协助您高效办理。

• 如需取消或调整已预约的课程，请至少提前4小时（在我们的工作时间9:00-21:00 内）通知我们。
• 在此时间内取消，不会扣除您的任何课时。

• 我们承诺为您匹配最合适的认证教师。若出于任何原因希望更换教师，您可以随时提出，我们将全力协调。

• 为了保障最佳的学习效果与沉浸感，磐达教育的标准课时为 1小时。
• 考虑到教学安排与资源调配，我们的课时计算方式如下，特此向您温馨说明：
• 在磐达校区内上课：所有课程均以1小时为单位进行。
• 在磐达校区外上课：

1. 13岁以下学员：课程以1小时为单位进行。
2. 13岁及以上学员：我们强烈建议每次课程安排2小时，以确保学习连贯性与效率。若单次课程少于2小时，为平衡教师通勤时间与教学资源，我们会酌收30元/次 的课时调节费。

• 开课前，课程时间表需经您与我们双方共同确认。
• 之后如需更改固定上课时间，需与我们协商一致。

• 标准教学语言为英语和中文。
• 如需使用其他语言授课，可能会产生额外费用，详情请咨询课程顾问。

为保障教师通勤效率，我们将根据上课地点的区域与交通便利度收取合理的交通费，该费用由 基础交通费 与 额外交通费 累计计算。

2.4.1 免费条件
同时满足以下两点，则不收取任何交通费：

• 上课地点位于上海市内环以内；
• 且距离最近地铁站 1公里以内。

2.4.2 收费细则

若上课地点不符合以上免费条件，将按下述标准收费：

• 基础交通费（按环线区域）：

1. 内环以内：免费
2. 内环至中环间：20元/次
3. 中环至外环间：40元/次
4. 外环以外：80元/次

• 额外交通费（按距最近地铁站距离）：

1. 1公里以内：免费
2. 1至3公里：24元/次
3. 3公里以上：8元/公里/次

2.4.3 费用计算与举例单

次总交通费 = 基础交通费 + 额外交通费

• 例如：上课地点在中环和外环之间，且距地铁站2公里，则当次交通费为：40元(基础) + 24元(额外) = 64元。
• 对于距市中心超过30公里的地点，费用需由课程顾问为您具体核定。

我们的教师与顾问团队通常在 9:00-21:00 为您提供全心服务。若您需要在此时间之外安排课程，我们可以为您特别协调。

为确保此类特别安排能够长期、可持续地运转，我们需要支付教师额外的超时工作津贴。因此，如果您预约的课程满足以下条件，将产生相应的特别时间协调费：

• 跨越8:30-9:00 或21:00-21:30 时段：40元/次
• 跨越 8:00-8:30 或21:30-22:00 时段：80元/次
• 早于 8:00 开始或晚于22:00 结束：120元/次

• 所有课程在 中国公共假日 期间自动暂停。

• 合同总费用需在合同签订后 7日内 付清（若您选择分期付款方案，则按约定执行）。

• 我们支持现金、支付宝、微信、银行转账、银行卡及信用卡支付。
• 使用境外发行的银行卡或信用卡支付，需额外支付 3% 手续费。

• 您可将剩余课时免费转移给配偶、子女或父母。
• 若转移给其他人，我们将收取所转课时对应费用3% 的服务费。

• 我们可能会不定期更新本条款，修订后的条款将在官网公布。